Gestión de llamadas en servicios de teleasistencia

Gestión de llamadas en servicios de teleasistencia

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Descripción

Esta acción formativa pretende formar al alumnado participante en materia de teleasistencia de personas dependientes, aplicando los nuevos retos tecnológicos, para favorecer así su desarrollo profesional.

MODALIDAD: Semipresencial

HORAS: A determinar

PRECIO: A consultar

Objetivos

  • Conocer y adquirir los conocimientos necesarios en materia de teleasistencia de personas dependientes.
  • Desarrollar las habilidades y saber aplicar los nuevos retos tecnológicos en la teleasistencia.

Programa

  1. LA TELEASISTENCIA DE PERSONAS DEPENDIENTES
      • Introducción. El concepto de dependencia.
      • Teleasistencia y telecuidado.
      • Aspectos básicos de la teleasistencia.
      • Cobertura de necesidades.
      • Servicios de teleasistencia en el domicilio.
      • Tecnologías existentes aplicadas a la provisión de servicios de teleasistencia.
      • Análisis de las tecnologías existentes para cubrir las necesidades de las personas dependientes.
      • Utilización de los métodos y técnicas existentes de personas dependientes.
  2. INNOVACIÓN Y NUEVOS RETOS TECNOLÓGICOS APLICADOS A LA TELEASISTENCIA DE PERSONAS DEPENDIENTES
      • Innovación tecnológica aplicada a la teleasistencia.
      • Nuevas tendencias y líneas de negocio en teleasistencia.

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