Gestión de llamadas en servicios de teleasistencia
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About this course
Descripción
Esta acción formativa pretende formar al alumnado participante en materia de teleasistencia de personas dependientes, aplicando los nuevos retos tecnológicos, para favorecer así su desarrollo profesional.
MODALIDAD: Semipresencial
HORAS: A determinar
PRECIO: A consultar
Objetivos
- Conocer y adquirir los conocimientos necesarios en materia de teleasistencia de personas dependientes.
- Desarrollar las habilidades y saber aplicar los nuevos retos tecnológicos en la teleasistencia.
Programa
- LA TELEASISTENCIA DE PERSONAS DEPENDIENTES
- Introducción. El concepto de dependencia.
- Teleasistencia y telecuidado.
- Aspectos básicos de la teleasistencia.
- Cobertura de necesidades.
- Servicios de teleasistencia en el domicilio.
- Tecnologías existentes aplicadas a la provisión de servicios de teleasistencia.
- Análisis de las tecnologías existentes para cubrir las necesidades de las personas dependientes.
- Utilización de los métodos y técnicas existentes de personas dependientes.
- INNOVACIÓN Y NUEVOS RETOS TECNOLÓGICOS APLICADOS A LA TELEASISTENCIA DE PERSONAS DEPENDIENTES
- Innovación tecnológica aplicada a la teleasistencia.
- Nuevas tendencias y líneas de negocio en teleasistencia.